Thời gian gần đây rất nhiều khách hàng lên facebook “tố” về việc mua phải những hộp sữa chua gắn mác Vinamilk bị mốc xanh, hư hỏng dù vỏ ngoài vẫn còn hạn sử dụng.
Thời gian gần đây rất nhiều khách hàng lên facebook “tố” về việc mua phải những hộp sữa chua gắn mác Vinamilk bị mốc xanh, hư hỏng dù vỏ ngoài vẫn còn hạn sử dụng.
Sữa chua gắn mác Vinamilk liên tiếp bị khách hàng phản ánh về chất lượng.
Gần đây, trên nhiều trang mạng xã hội facebook liên tục xuất hiện những hình ảnh đăng tải “tố cáo” việc họ mua phải sản phẩm sữa chua của hãng sữa Vinamilk (Công ty CP Sữa Việt Nam) bị mốc xanh bên trong dù vẫn còn hạn sử dụng, khiến nhiều người cảm thấy hoang mang, sợ hãi.
Theo chia sẻ của một số người, dù sữa chua mới được mua tại cửa hàng về nhưng lúc mang ra để ăn khi mới bóc vỏ sữa ra họ mới tá hỏa bởi bên trong hộp sữa bị vón cục, chảy nước, phần sữa chua thì xuất hiện rêu mốc xanh.
“Ban đêm mở ra ăn thì phát hiện hộp sữa chua bên trong mốc xanh, mốc đỏ… may mà tôi chưa sử dụng chứ theo thói quen cứ thế ăn luôn thì chắc giờ đang nằm ở bệnh viện”, một người chia sẻ trên facebook khi mua phải những hộp sữa chua lựu đỏ gắn mác hãng Vinamilk.
Trong khi đó, trên một số tờ báo khác khách hàng cũng liên tục phản ánh về tình trạng mua phải sữa chua Vinamilk bị mốc.
Trường hợp của chị B.D.L. (trú tại quận Ba Đình, Hà Nội) phản ánh: Ngày 1/5, mẹ đẻ chị dẫn con trai chị đến cửa hàng tạp hóa quen thuộc của gia đình trên phố Hào Nam để mua sữa chua nhãn hiệu SuSu dành cho trẻ em của Vinamilk.
Khi bóc hộp sữa ra cho con ăn, thì chị nhìn thấy ở một góc của hộp sữa có nhiều chấm li ti màu xanh trên bề mặt sữa chua, “Tôi cùng chồng soi đèn nhìn kỹ thì thấy hộp sữa bị mốc xanh cả 1 góc rồi”, chị L phản ánh.
Nhiều khách hàng bày tỏ lo lắng khi mua phải những hộp sữa chua gắn mác Vinamilk có rêu mốc dù còn hạn sử dụng.
Sau đó, chị L. cùng người nhà đến ngay hàng tạp hóa để phản ánh sự việc và được người bán cho biết, họ nhập sữa chua từ Công ty Vinamilk và bảo quản theo đúng các quy định của Công ty, trước khi cửa hàng nhập bất kỳ sản phẩm nào đều kiểm tra rất rõ thấy sản phẩm còn nguyên tem mác niêm phong, không bị nứt vỡ thì mới dám bán ra cho khách hàng, nhưng chất lượng bên trong như thế nào thì không thể kiểm tra được.
Chị này lo lắng: “Nếu cứ đưa hộp sữa cho con tôi ăn luôn từ lúc mua thì chắc gia đình tôi không phát hiện được sự việc này”.
Cũng theo chị, quan sát bên ngoài hộp sữa chua thì thấy miệng hộp khi đó vẫn được dán kín, không hề có vấn đề gì bất thường, hạn sử dụng của hộp sữa này là 11/5/2023.
Ngày 1/5/2023, chị L. gửi phản hồi kèm hình ảnh sản phẩm bị mốc tới Fanpage trên Facebook của Công ty CP Sữa Việt Nam (Vinamilk) để khiếu nại về chất lượng sản phẩm. Ngày 2/5/2023, chị L. nhận được hồi đáp từ Fanpage này nhưng chỉ là tin nhắn của hệ thống với nội dung ghi nhận thông tin và sẽ phản hồi. Chị L. tiếp tục gọi điện thoại tới số Hotline chăm sóc khách hàng (CSKH) của Vinamilk là 1900 636 979, nhân viên CSKH Vinamilk trả lời: sẽ có người qua kiểm tra cho bạn. Tuy nhiên, sau cuộc điện thoại đó, chị không hề được bất kỳ nhân viên nào của Vinamilk liên hệ để “kiểm tra”, xác minh thông tin và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Sản phẩm sữa chua SuSu của Vinamilk giành cho trẻ em bị tố có mốc xanh mà chị L. mua cho con – (Ảnh: Ngày nay).
Chị L. chia sẻ: Gia đình tôi là khách hàng trung thành và gắn bó với Vinamilk từ rất lâu rồi. Bản thân tôi sử dụng sản phẩm của Vinamilk từ khi còn nhỏ, đến bây giờ con tôi cũng uống sữa Vinamilk hàng ngày để phát triển.vốn từ trước đến nay Vinamilk luôn luôn là đơn vị sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam, đã trở thành thương hiệu nổi tiếng với lượng khách hàng vô cùng lớn. Tôi cảm thấy thất vọng vì đã 1 tuần trôi qua, Vinamilk không cho tôi một câu trả lời thỏa đáng”.
Cũng giống như chị L., gia đình anh Quốc Anh ở Đống Đa (Hà Nội) cách đây ít tháng cũng mua phải những hộp sữa chua kém chất lượng của chúng tôi đó, sau khi gia đình anh Quốc Anh mua sản phẩm sữa chua nha đam của Vinamilk từ một cửa hàng bán lẻ về bảo quản trong tủ lạnh. Được vài hôm anh mở ra ăn thì cũng phát hoảng bởi việc sữa bị vón cục, mọc rêu xanh dù hạn sử dụng vẫn còn.
Anh Anh bức xúc và đầy lo lắng bởi trước kia nhà anh vẫn sử dụng loại sữa chua này như một thực phẩm để giải khát mỗi khi đi nắng về cũng như làm đẹp da, tốt cho đường tiêu hóa nhưng khi sử dụng các con, các cháu anh không có thói quen để ý bên trong hộp sữa mà tin tưởng cứ thế sử dụng.
“Các cháu tôi còn nhỏ nhỡ chẳng may ăn phải thì không biết hậu quả sẽ thế nào”, anh Anh bày tỏ bức xúc.
Trao đổi với chúng tôi một số chuyên gia y tế cho biết, việc ăn phải những loại sữa chua có nấm mốc sẽ làm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe đối với đường tiêu hóa. Các vi khuẩn nấm mốc khi vào đường ruột sẽ gây táo bón, rối loại tiêu hóa, có hại cho sức khỏe nhất là đối với trẻ em.
TCTA